09 81 12 21 16
09 81 12 21 16
x
Velo Actif

Nos valeurs

Il est dans notre ADN de vous faire vivre et de vous transmettre les valeurs de Veloactif.

L’intégrité : nous agissons sous des principes éthiques et moraux

Le respect : nous établissons des relations basées sur le respect de nos clients, des fournisseurs et de la communauté en général.

La transparence : ce que nous vous offrons est ce que nous livrons à nos clients, en terme de qualité, de prix et de service.

Attitude du service : nous accompagnons et conseillons le client avant, pendant et après le processus d’achat, en le guidant à chaque étape.

Respect de nos clients : nous vous donnons des conseils et nous vous orientons afin que vous puissiez vous décider. L’achat final du client doit être parfait.

Protection : nous garantissons le bien-être et la sécurité du client en vous livrant des produits certifiés, assemblés et révisés par un personnel hautement qualifié.

Conseil : nous partageons avec nos clients des astuces utiles pour que l’utilisation de votre vélo soit optimale.

Ecoute active : nous sommes à l’écoute des besoins, des préoccupations et des opinions de nos clients rejoignez-nous à travers nos différents canaux de communication.

Reconnaissance : nous donnons un service personnalisé à chacun de nos clients. Nos clients ne sont ni un numéro, ni une carte de fidélité.

Respect de nos employés : nous sommes attentifs aux conditions de travail justes, adéquates et agréables de nos employés afin de les accompagner dans leur quête de développement et de performances.

Antivol Casques Pneu Sécurité Siège enfants Bagages